Комментарии

• 

  dotparts 12 Апреля 2018, 09:09

  Всегда рады помочь, обращайтесь!!!

  0

Комментарии

• 

  dotparts 23 Августа 2017, 12:20

  Добрый день, подскажите ситуацию в которой Мы Вам не вернули денежные средства или не сделали обмен товара?
  в какой срок вы обратились к нам с этим вопросом после покупки товара и что именно покупали?

  0
• 

  dotparts 23 Августа 2017, 12:20

  Добрый день, подскажите ситуацию в которой Мы Вам не вернули денежные средства или не сделали обмен товара?
  в какой срок вы обратились к нам с этим вопросом после покупки товара и что именно покупали?

  0

Комментарии

• 

  dotparts 27 Июня 2017, 12:14

  Добрый день!!! на ваш запрос был отправлен автоответ : 
  "Это Автоответ на Ваш запрос. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ. Большой выбор З/Ч и расходников. В наличии и под заказ. Две ТОЧКИ продаж (правый и левый берег). Звоните заранее т. 2826116, 2886116. ВАШИ запчасти у Нас на складе."  
  
  
  

  0

Комментарии

• 

  dotparts 20 Июня 2017, 08:06

  Добрый день, Ваш отзыв не актуален, 
  в наших ответах написано: "В наличие и под заказ  большой выбор оригинальных, а так же аналогов З/Ч и расходников. Звоните заранее т. 2886116. 2826116. У НАС 
  ВСЕГДА ДЕШЕВЛЕ."  
  Таким образом вы не внимательно просмотрели ответ на ваш Запрос.
  

  0
• 

  social5510 20 Июня 2017, 08:21

  В ваших ответах написано: "Это Автоответ на Ваш запрос. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ. Большой выбор З/Ч и расходников. В наличии и под заказ. Две ТОЧКИ продаж (правый и левый берег). Звоните заранее т. 2826116, 2886116. ВАШИ запчасти у Нас на складе."
  
  если вам лень искать - жмите "под заказ" или "нет". Кнопку "Есть!" нужно нажимать если у Вас есть запчасть.

  0
• 

  dotparts 20 Июня 2017, 10:18

  Нам не лень искать, физически более 300 запросов в день не возможно ответить, те запросы которые провисели более 5 часов не актуальны в 80 % случаев, на такие запросы автоматически приходит ответ на ВАШ  запрос от нашей компании, ТЕМ кому необходима запчасть звонят и уточняют, либо если не имеют возможности позвонить отправляют свои контакты, таким образом люди которые не тратят свое и наше время на неадекватные отзывы, после уточнения по телефону и дальнейшей покупки остаются довольны!!!! 
  
  Так же к сожалению не хватает в программе еще одной кнопки "ЧАТ" где можно было бы спросить или уточнить информацию от ЗАПРОСА, так как многие очень ленивые не пишут полной информации о Автомобили или требуемой запчасти (оставляют обобщенные вопросы) , в таких случаях чтобы уточнить ВИН или НОМЕР КУЗОВА - единственный вариант написать в комментарии и нажать кнопку "ЕСТЬ". 

  0
• 

  social5510 21 Июня 2017, 06:30

  Мини-чат с "ТОЧКА" Дискаунтер запчастей (ул. Гайдашовка 3)
  
  Вы:13:20 12.06.17
  цена?
  Фирма:12:23 13.06.17
  Спасибо! (Фирма завершила чат)
  Вот Вам чат со мной.
  Вы отвечаете "Есть!" со своей рекламой, я на вопрос о цене получаю Ваш игнор.
  Тем, кому необходима запчасть - делают запрос, чтобы узнать есть ли у Вас эта деталь. Получают положительный ответ, а по звонку выясняется, что такой детали нет. Кто чьё тратит время?

  0

Комментарии

• 

  dotparts 13 Июня 2017, 10:03

  Добрый день, обоснуйте свой отзыв пожалуйста, в чем именно мы ВАС ОБМАНУЛИ???

  0
• 

  dotparts 13 Июня 2017, 10:14

  По статистике ответов в чате вы нам ни разу не писали, и ни чего у нас не приобретали, чтобы говорить о качестве запчастей, будьте добры исправить отзыв и не наводить клевету на нашу компанию.
  Так же в комментариях мы указываем данный текст:
  "Это Автоответ на Ваш запрос. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ. Большой выбор З/Ч и расходников. В наличии и под заказ. Две ТОЧКИ продаж (правый и левый берег). Звоните заранее т. 2826116, 2886116. ВАШИ запчасти у Нас на складе.",
  
  что является автоматическим ответом на ваш запрос.
  Таким образом в статистики ответов ИМЕННО ВАМ мы ни каких цен не называли и еще раз повторюсь ВАМ ни чего не продавали.

  0
• 

  user80994 5 Сентября 2017, 06:33

  Добрый день. Во первых я покупал опору подушки кпп и картредж подушки двиг. и задние втулки на рычаг. На третьй день подушки двиг. разволилесь а задние втулки при установке оказались вообще не от мой машины. При возврате в магазин одна упаковка была вскрыта. Продавец сказал якобы вскрытые не принимаем но стараемся идти на встречу клиенту забрал товар и записал номер телефона. В итоге не перезвонили за целый товар да же так и не вернули денег в итоге -6000 и товар покупал на ниссан прессаж. 

  0

Комментарии

Комментарии

Комментарии

• 

  dotparts 14 Апреля 2017, 13:56

  Добрый день, Ваш отзыв не актуален,
  в наших ответах написано: "В наличие и под заказ  большой выбор оригинальных, а так же аналогов З/Ч и расходников. Две точки
  продаж (правый и левый берег). Звоните заранее т. 2886116. 2826116. У НАС
  ВСЕГДА ДЕШЕВЛЕ." 
  Таким образом вы не внимательно просмотрели ответ на ваш Запрос.

  0

Комментарии

Комментарии

• 

  dotparts 4 Февраля 2017, 07:40

  Добрый день, как-то неконкретно... Напишите пожалуйста, что именно вы заказывали и в чем мы вас обманули...желательно с указанием даты. Мы готовы публично извинится, но только если действительно виноваты.)))
  А попусту не стоит нас ПОРОЧИТЬ!!!. Карма она такая...))))
  (ПС.: Если что-то не понятно...Могу перевести в выражениях попроще...))))

  0
• 

  social4428 4 Февраля 2017, 11:56

  я оставил запрос на оригинальные запчасти хонда вы ответили что есть .я вам перезвонил оказалось нет есть только китай на вопрос зачем вы пишете что есть мне ответили что писал напарник а он ничего не знает! 

  0
  • 

    dotparts 4 Февраля 2017, 13:22

    Еще раз... добрый день. В ситуации разобрался. От своего лица (я руководитель), приношу публичное извинение, за возникшие неудобства. Задачи обмануть клиента у нас не было и нет. Это просто досадное недоразумение. Действительно, вам отвечал НОВЫЙ сотрудник, которой проходит стажировку и еще не все знает и умеет. Он просто не внимательно посмотрел отметку склада, о том что это заменитель оригинального номера... но в нашу защиту должен сказать, что ЦЕНА была соответствующей аналогу!!! и МЫ НЕ СОБИРАЛИСЬ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА - продав аналоговую зап/часть под видом ОРИГИНАЛА. Я СОЖАЛЕЮ, ЧТО ЗВОНОК В НАШ МАГАЗИН, ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ СТОИМОСТИ И НАЛИЧИЯ ЗАПЧАСТЕЙ ТАК СИЛЬНО ОГОРЧИЛ ВАС! 

    0
• 

  social4428 4 Февраля 2017, 14:02

  я не писал то вы хотели обмануть !просто если бы я приехал с другого конца города мне бы пришлось взять китай потому-то потеряно время клиента! машина клиента была на яме!Извинения приняты!
  

  0
• 

  social4428 4 Февраля 2017, 14:09

  и еще по цене бывает что на складе запчасть лежит очень долго и не востребована . продавец снижает цену. вот это вы тоже учитывайте!цены по городу очень разнятся! 

  0
• 

  dotparts 6 Февраля 2017, 12:00

  Очень рад, что мы во всем разобрались. И если мы все выяснили, то может вы скорректируете свой отзыв...хотя бы в сторону нейтрального. Заранее спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  И да... у ВАС персональная скидка - 3%!!! от цен на е92!!!

  0
• 

  dotparts 8 Февраля 2017, 06:28

  ???

  0

Комментарии

Комментарии

• 

  dotparts 16 Января 2017, 11:33

  Приятно! 

  0